Algemene voorwaarden
De kleine lettertjes, maar dan groot genoeg om te lezen.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door GET SET BV, met maatschappelijke zetel te 2970 Schilde, Waterstraat 79, ingeschreven in de KBO onder nummer BE0843.721.638 (hierna: “Get Set”).
Artikel 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten die betrekking hebben op de door Get Set aangeboden producten en/of diensten en die worden afgesloten met professionele klanten (hierna: “Opdrachtgever”). Zij zijn niet van toepassing op overeenkomsten met natuurlijke personen die handelen buiten de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Get Set behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De toepassing van enige algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 2 – Prijzen en betaling
De prijs voor een website omvat steeds het opstarten van de website op basis van het door de Opdrachtgever aangeleverde materiaal, een overleg met de Opdrachtgever ter toelichting van de werking van het platform, support, een domeinnaam en de hosting van de website. De Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat deze prijs jaarlijks kan worden aangepast en/of geïndexeerd.
Door het bestellen van de diensten stemt de Opdrachtgever uitdrukkelijk in met elektronische facturatie door Get Set, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien de Opdrachtgever de betaling weigert, doet hij afstand van zijn website/product en zal deze onmiddellijk worden afgesloten. Indien de Opdrachtgever zijn website/product alsnog wenst te behouden, wordt een nieuwe licentie aan de actuele prijs opgestart en wordt een eenmalige administratieve kost van €50 aangerekend.
Bij vertraging is de Opdrachtgever vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand, waarbij elke begonnen maand als een volledige maand geldt. Dit is onverminderd het recht op schadevergoeding en bijkomende kosten. Tevens is de Opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ter hoogte van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €250, bovenop de hoofdsom, de verwijlinteresten, incassokosten, aanmanings- en gerechtelijke kosten. Dit schadebeding laat de verplichting tot betaling van de verwijlintresten onverlet. Get Set behoudt zich het recht voor de website offline te halen indien de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, na vooraf in gebreke te zijn gesteld.
Betwistingen dienen binnen acht (8) werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan Get Set kenbaar te worden gemaakt, op straffe van onontvankelijkheid.
Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst
De uitvoering van de overeenkomst geschiedt steeds naar beste inzicht en vermogen van Get Set en vormt een inspanningsverbintenis ten opzichte van de Opdrachtgever. Indien Get Set dit noodzakelijk acht, behoudt zij het recht de uitvoering van de gehele opdracht of een deel daarvan naar eigen goeddunken door een derde te laten uitvoeren.
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle gegevens en het beantwoorden van vragen van Get Set die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Vertragingen die voortvloeien uit het niet of niet tijdig aanleveren van deze gegevens kunnen nooit aan Get Set worden toegerekend. In dergelijke gevallen behoudt Get Set zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de benodigde documenten en informatie zijn ontvangen.
Artikel 4 – Leveringstermijnen
In het geval van een website wordt, na bevestiging van de opdracht door de Opdrachtgever en Get Set en na aanlevering van het vereiste materiaal door de Opdrachtgever, zo spoedig mogelijk gestart met de ontwikkeling van de website. Tussentijdse resultaten worden door Get Set geplaatst op een tijdelijke internetlocatie voor testdoeleinden en zijn beveiligd met een wachtwoord.
De door Get Set opgegeven leveringstermijn is steeds indicatief en brengt geen bindende verplichting met zich mee. Overschrijding van deze indicatieve termijn leidt niet tot verzuim van Get Set en geeft de Opdrachtgever geen recht op opschorting van de uitvoering, ontbinding van de overeenkomst of enige schadevergoeding.
De Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat Get Set de mogelijkheid heeft om de Opdrachtgever als referentie te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de Opdrachtgever hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt. Voorts behoudt Get Set zich het recht voor een bescheiden creditvermelding in de voetnoot van de door haar ontwikkelde websites aan te brengen.
Artikel 5 – Duur en beëindiging
Overeenkomsten met Get Set worden jaarlijks aangegaan. De Opdrachtgever kan de samenwerking op elk moment beëindigen en domeinnamen of mailboxen verhuizen naar een andere partij, waarbij reeds betaalde bedragen niet worden terugbetaald.
Indien de Opdrachtgever de overeenkomst niet uiterlijk dertig (30) werkdagen voor afloop opzegt, wordt de overeenkomst automatisch met één jaar verlengd. Get Set behoudt zich het recht voor de Opdrachtgever voor de verlengde periode te factureren.
Get Set kan de overeenkomst te allen tijde eenzijdig en zonder rechterlijke tussenkomst beëindigen indien:
- de Opdrachtgever in staat van faillissement of gerechtelijk akkoord verkeert;
- de Opdrachtgever nalatig blijft in de betaling van facturen en niet reageert op ingebrekestellingen van Get Set.
In dergelijke gevallen is Get Set niet gehouden tot enige schadevergoeding jegens de Opdrachtgever. De Opdrachtgever erkent en aanvaardt tevens Get Set te vrijwaren voor eventuele aanspraken van derden.
Artikel 6 – Intellectuele eigendom
Get Set behoudt alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle door haar vervaardigde ideeën, materialen, concepten en overige creaties, inclusief programmeercode, voor zover deze onder de wetgeving betreffende intellectuele eigendom als creatieve werken worden beschouwd.
Alle ontwerpen, inhoud van opleidingen en vervaardigde video’s zijn intellectueel eigendom van de betrokken makers binnen Get Set. Overdracht van materialen, concepten of andere beschermd intellectueel eigendom kan uitsluitend plaatsvinden na uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Get Set.
Artikel 7 – Gegevensbescherming
Get Set verbindt zich ertoe alle (bedrijfs-)informatie van de Opdrachtgever die als vertrouwelijk kan worden beschouwd, strikt vertrouwelijk te behandelen.
Get Set verklaart de privacywetgeving, zoals opgenomen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), volledig na te leven. In het kader van de AVG treedt Get Set op als verwerker van de persoonsgegevens van de Opdrachtgever waartoe zij toegang heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze persoonsgegevens zijn beperkt tot gegevens die binnen de beheermodule van de website van de Opdrachtgever worden opgenomen, zoals inschrijvingen op nieuwsbrieven en gegevens die via het contactformulier worden verzameld.
Persoonsgegevens zullen uitsluitend worden verwerkt binnen de instructies van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het creëren en behouden van een wettelijke grondslag voor de verwerkingsactiviteiten door Get Set.
Get Set verklaart passende technische en organisatorische maatregelen te treffen ter bescherming van de persoonsgegevens van de Opdrachtgever tegen verlies, ongeoorloofde toegang, hacking, vernietiging of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Indien Get Set een onrechtmatige verwerking constateert, zal zij de Opdrachtgever binnen 48 uur na ontdekking hiervan informeren.
Persoonsgegevens die zijn opgeslagen in de systemen van Get Set en die niet kunnen worden overgedragen of teruggegeven aan de Opdrachtgever, zullen bij beëindiging van de overeenkomst door Get Set worden verwijderd, behoudens die gegevens die op grond van een wettelijke verplichting bewaard dienen te blijven.
De Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat Get Set servers huurt van derden binnen de Europese Unie, die optreden als subverwerkers. De Opdrachtgever stemt uitdrukkelijk in met deze verwerking. Get Set verplicht deze subverwerkers contractueel tot verwerking conform de AVG.
Daarnaast treedt Get Set op als Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens en verricht deze verwerking conform haar privacybeleid, dat beschikbaar is via: https://www.getset.be/privacy
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De door Get Set verrichte prestaties dienen steeds als inspanningsverbintenissen te worden beschouwd en vormen nimmer een resultaatsverbintenis.
Get Set is niet aansprakelijk, behoudens in gevallen van opzet of grove schuld. Tevens is Get Set niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze voorwaarden. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Get Set beperkt tot het bedrag van de voor de betreffende bestelling overeengekomen prijs, exclusief BTW.
Get Set kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens door de Opdrachtgever, dan wel door het niet tijdig aanleveren van deze gegevens. Evenmin is Get Set aansprakelijk voor schade veroorzaakt door defecten, virussen of andere storingen aan de systemen van de Opdrachtgever, verlies of diefstal van wachtwoorden door toedoen van de Opdrachtgever, verlies van data door nalatigheid van de Opdrachtgever, of het niet functioneren van hyperlinks op de website.
Get Set doet haar uiterste best om de website 24 uur per dag en 7 dagen per week toegankelijk te maken. Gezien de technische aard van internet en informaticamiddelen, alsmede de noodzaak van periodiek onderhoud, updates en upgrades, kan Get Set echter geen ononderbroken toegang en dienstverlening garanderen. In geval van normale, aanvaardbare onderbrekingen of verstoringen, zal Get Set alles in het werk stellen om deze binnen een zo kort mogelijke termijn te verhelpen. Dergelijke onderbrekingen of storingen zijn inherent aan dienstverlening via internet en kunnen niet worden beschouwd als tekortkomingen van Get Set.
De Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat Get Set regelmatig software-updates kan uitvoeren om het platform naar eigen inzicht te verbeteren, veiliger of performanter te maken voor de meerderheid van de klanten. Deze updates kunnen nieuwe functionaliteiten bevatten, bestaande functionaliteiten verbeteren, uitbreiden, beperken of verwijderen.
De Opdrachtgever verbindt zich ertoe Get Set te allen tijde te vrijwaren voor alle aanspraken van derden, waaronder, maar niet beperkt tot, aanspraken met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten van derden en het niet naleven van de gebruiksvoorwaarden van het platform door de Opdrachtgever.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht is Get Set niet gehouden haar verplichtingen na te komen. In dergelijke situaties kan Get Set naar eigen inzicht haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst definitief ontbinden.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van Get Set die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan: stakingen, onverwachte files, ongevallen op Europese wegen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in (telecommunicatie-)netwerken of gebruikte communicatiesystemen, tijdelijk onbeschikbaarheid van de website, niet- of niet-tijdige levering door toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.
Artikel 10 – Deelbaarheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of niet uitvoerbaar zouden worden verklaard, blijft de geldigheid, uitvoerbaarheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen volledig gehandhaafd.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Get Set of overeenkomsten die met haar zijn gesloten, is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen of betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.